VERSAND & RÜCKGABE
Premium-Qualität von der Entwicklung bis in deine Hände.
Gemeinsam mit unseren Logistikpartnern DHL und unserem Logistikpartner bringen wir deine Bestellung absolut sicher und in Rekordzeit zu dir. Du kannst uns bei Fragen jederzeit kontaktieren
1. Versandoptionen & Tarife
| Region / Versandart | Kosten | Kostenfrei ab | Lieferzeit & Details |
|---|---|---|---|
| [de] Deutschland(DHL Premiumversand) | 4,95 € | 35,00 € | 1–3 Werktage, CO2-neutralinkl. Sendungsverfolgung |
| [CH] Schweiz(DHL Premiumversand – Zoll & Steuern inklusive) | 9,90 CHF | 100,00 CHF | 3–5 Werktageinkl. Sendungsverfolgung - Wird zollfrei zugestellt (keine Zahlung beim Empfang nötig) |
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[BE] Belgien [FR] Frankreich [IT] Italien [NL] Niederlande [AT] Österreich [PL] Polen [ES] Spanien(DHL Premiumversand) |
6,90 € | 50,00€ | 3–5 Werktageinkl. Sendungsverfolgung |
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[BG] Bulgarien [DK] Dänemark [EE] Estland [FI] Finnland [GR] Griechenland [IE] Irland [HR] Kroatien [LV] Lettland [LT] Litauen [LU] Luxemburg [MT] Malta [PT] Portugal [RO] Rumänien [SE] Schweden [SK] Slowakei [SI] Slowenien [CZ] Tschechien [HU] Ungarn [CY] Zypern(DHL Premium Standard) |
9,90 € | 50,00€ | 3–5 Werktageinkl. Sendungsverfolgung |
2. RETOURE INFORMATION
Support kontaktieren – Melde dich einfach bei unserem Kundenservice, um deine Retoure anzumelden und dein Versandlabel anzufordern.
14 Tage Rückgaberecht – Du kannst deinen Einkauf innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Schutz & Hygiene – Aus Hygienegründen akzeptieren wir ausschließlich ungeöffnete, unbenutzte und originalversiegelte Produkte.
In 3 einfachen Schritten retournieren:
Kundensupport kontaktieren
Kontaktiere unseren Kundensupport oder schreibe für deine Retoure einfach eine kurze E-Mail an hello@wearequde.com und gib dabei deine Bestellnummer (Q518...) an. Unser Team hilft dir direkt weiter.
RÜCKGABE WÄHLEN
Entscheide dich zwischen zwei Optionen:
- Shop-Gutschein: Deine Retoure ist zu 100 % kostenlos.
- Klassische Rückerstattung: Wir verrechnen eine Retourenpauschale von 4,90 €.
Anschließend senden wir dir dein DHL-Retourenlabel per E-Mail zu. Bitte verpacke die Ware transportsicher.
ABGABE & ERSTATTUNG
Gib dein Paket einfach in einer DHL-Filiale, einem Paketshop oder an einer Packstation ab. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf!
Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserem Lager senden wir dir deinen Gutschein zu oder erstatten den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.